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NAS cannot access Internet

 
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ricardobrooks
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Inscrit le: 28 Juil 2018
Messages: 4
Localisation: newyork
Masculin

MessagePosté le: Mar 7 Aoû - 14:33 (2018)    Sujet du message: NAS cannot access Internet Répondre en citant

Hi,


My DS411J was working fine for 2 years, in LAN and remote access. After the router was changed by ISP, I still can access my NAS from Internet but the NAS cannot access Internet (No more Notifications, no access to Package Center, QuickConnect stopped working, etc...). I got messages such as: "Connection failed. Please check your network settings" or "Failed to retrieve external IP address. Please check your router's settings".The router is SAGEMCOM F@st 3784b. I checked port forwarding rules in router, IP address, etc...On router forum (French Bbox), expert said this router should be compatible, problem should be "something blocking in NAS" but I cannot guess what got wrong...Any idea to help?


Please help.


I didn't find the right solution from the Internet.


References:-
https://forum.synology.com/enu/viewtopic.php?t=80316
Recruitment Management Video


Thanks!
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MessagePosté le: Mar 7 Aoû - 14:33 (2018)    Sujet du message: Publicité

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